Ремонт квартирВ обыденном представлении большинства людей ремонт квартиры – это весьма затратное, долго длящееся и, несомненно, хлопотное мероприятие. В общем-то, доля истины в этом есть, особенно если подойти к его организации соответствующим образом не подготовившись. Главной причиной различных неурядиц, связанных с ремонтом квартиры, вероятно, является то, что в повседневной жизни люди, далеки от всего этого. Если с современными отделочными материалами и технологиями, так или иначе, знакомы многие, то организационную сторону вопроса – взаимодействие сторон, их права и обязанности, механизмы организации рабочего процесса – мало кто себе представляет. В тоже время, знание этих и других важных моментов, является ключевым фактором на пути достижения приемлемого результата.
Наша компания ООО «Ателит» занимается профессионально ремонтом квартир уже много лет. За это время нами накоплен значительный опыт выполнения широкого спектра ремонтных и отделочных работ, налажена система комплексного подхода к организации производства и выполнения работ «под ключ». Общению с заказчиком, причем, как на стадии переговоров, так и в процессе работы уделяется особое внимание, поэтому нам хорошо знакома обеспокоенность людей различным аспектами ремонта, и мы, в свою очередь, стараемся относиться к этому с должным пониманием. Опыт общения показывает, что большинство вопросов, которые интересуют людей, однотипны. Не вдаваясь в подробности, все многообразие вопросов сводится к трем основным (причем в порядке убывания значимости): 1. Стоимость работ; 2. Ответственность подрядчика; 3. Качество работ. Стоимость ремонта квартиры (или отдельных видов работ) выступает, как правило, в качестве основного критерия при выборе подрядчика. Стремление человека сэкономить свои деньги вполне понятно и предсказуемо. В своем большинстве люди, не желая быть обманутыми вследствие своей неосведомленности, ищут на рынке строительных услуг предложения по ремонту квартир с наиболее низкими ценами. Конечно, это разумно, однако здесь надо учесть следующий момент. Рынок строительных услуг (во всяком случае, в городе Минске) достаточно стабилен и цены на самые «популярные» виды работ находятся в достаточно узком диапазоне и лишь незначительно колеблются около некоторого среднего значения. Существенные отклонения как в большую, так и в меньшую сторону встречаются реже, и должны иметь под собой разумное обоснование, почему цена именно такая. С особой осторожностью следует относиться к слишком заниженным ценам, так как часто подобным способом недобросовестные подрядчики пытаются конкурировать на рынке. Применяя методики ценообразования, не учитывающие ряда дополнительных и сопутствующих работ, смета на ремонт квартиры оказывается очень заманчивой, однако по факту приходится платить столько же, сколько и у других, а то и больше. В виду выше сказанного, мы не рекомендуем основывать свой выбор только на наименьшей цене предложения, и уж тем более пытаясь сэкономить «копейки». Как правило, такая экономия ни к чему хорошему не приводит. Действенным способом сэкономить на ремонте квартиры без ущерба для качества является четкая проработка необходимых видов и объемов работ. Конечно, здесь многое определяется претенциозностью и амбициями заказчика, но если принципиальных противоречий нет, то можно достигнуть отличного результата с меньшими затратами. Так, можно отказаться от дорогостоящей окраски стен либо декоративных штукатурок, предпочтя им оклейку обоями, выбор которых достаточно богатый. Сложные геометрические фигуры на потолке можно заменить более простыми, но не менее изысканными, поработав при этом размещение и типы светильников. В целом, основная идея такова, что планируя ремонт квартиры необходимо стремиться не сэкономить деньги, а использовать имеющуюся сумму максимально эффективно, выполнив необходимые виды работ с максимальным качеством. Ответственность подрядчика приобрела в наши дни статус объекта особого внимания. К сожалению, на сегодняшний день проблема недобросовестного исполнения договорных отношений в строительной отрасли стоит достаточно остро. Причин тому несколько: засилье рынка строительных услуг непрофессиональными кадрами; значительная теневая составляющая рынка услуг, не позволяющая в полной мере реализовать права потребителей и т.п. Некоторую долю ответственности за текущее положение дел несут и сами потребители, так как зачастую потворствуют развитию нелегальной предпринимательской деятельности. Существует всеобщее заблуждение, что стоимость ремонта квартиры, заказанного в строительной фирме будет значительно выше чем заказанного у бригады, работающей «на себя». Это не так. Безусловно, любая организация имеет определенные статьи расходов, которые просто не существуют даже для индивидуальных предпринимателей, не говоря уже о нелегальной рабочей силе. Однако, современные меры налогового регулирования позволяют минимизировать отдельные суммы, отчего разница в стоимости ремонта квартиры будет незначительна. Так, например, при текущем ремонте жилого фонда применяется льгота по НДС 0%, а с марта 2010 г. также и льгота по отчислениям в инновационный фонд МАиС 0%. Между тем, это самые существенные по величине налоги, полностью ложившиеся ранее на плечи заказчика. Какие преимущества заказчик получает взамен? В первую очередь договор строительного подряда, в котором прописываются права и обязанности сторон, ответственность, сроки выполнения и стоимость работ. Устанавливается (законодательно!) гарантийный срок на все выполняемые виды работ 2 года. Хотя обязательную сертификацию соответствия на большинство отделочных работ отменили, наличие таких сертификатов у фирмы говорит в ее пользу, подтверждая наличие квалифицированного персонала, нормативной и технической базы. Что касается сантехнических и электромонтажных работ, без которых не обходится ни один ремонт квартиры, то это вообще лицензируемые виды деятельности. А ведь это самые ответственные работы в современном жилище! Таким образом, выбирая подрядчика необходимо помнить, что максимально защитить свои права как потребителя, возможно лишь закрепляя договором свои отношения с подрядчиком, будь то фирма или ИП. Конечно, немаловажную роль играют рекомендации, и во многих случаях именно они и становятся решающим фактором в принятии решения. Тем не менее, наилучший вариант, это когда хорошей репутации сопутствует правильный подход. Качество работ – самый понятный и в то же время далеко непростой вопрос. Он практически не интересует заказчика на этапе планирования работ по ремонту квартиры, и становится ключевым при их приемке. Не интересует потому, что кажется само собой разумеющимся, что любые работы должны быть выполнены качественно. И если в итоге это ожидаемое качество он не получает, возникают претензии. Причина в том, что по понятиям одного человека одно считается качественным, по понятиям другого – не совсем. Самый неудачный вариант, когда заказчик бракует то, что подрядчик считает удовлетворительным. Между тем, существуют беспристрастные нормы СТБ и СНБ, которые позволяют адекватно оценить качество выполненных работ. Но не искушенный частыми ремонтами квартир заказчик о них просто не знает, вот и оценивает качество «на глаз». К тому же не следует забывать, что красиво – не значит качественно. Качество, как комплексное понятие, определяется также по критериям прочности, долговечности, безопасности и т.д. Говоря о качестве еще не выполненных работ, как о понятии виртуальном, все же можно дать несколько простых советов. Если существует возможность посмотреть уже законченные объекты данного подрядчика, следует ей непременно воспользоваться и оценить, хотя бы визуально, насколько аккуратно, без дефектов выполнены работы. Если нельзя посмотреть ремонт квартиры «живьем», то оцените по представленным фотографиям, насколько это возможно. У солидных бригад всегда имеются фотоальбомы с собственными работами. Поинтересуйтесь, какие наименования и марки материалов используются в работе – самыми дешевыми материалами высокого качества добиться трудно. Обратите внимание на используемый в работе инструмент, в том числе и измерительный. Систематически старайтесь оценивать промежуточные результаты выполнения отдельных работ, это может дать представление о принятом подходе. В целом, если есть такая возможность, оцените организацию и культуру производства на объекте – это непременная составляющая качественного ремонта квартиры. Звоните нам, мы будем рады видеть Вас в числе своих клиентов! Вместе мы справимся с любыми трудностями!
|